1. Търговец
Рестейшън ООД, ЕИК BG207021885, седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. Страхил войвода 10
Имейл: restationltd@gmail.com · Телефон: 0892080520
Онлайн магазин: https://monomood.printondemand.bg/
2. Предмет
Тези общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите на онлайн магазин „MONOMOOD“ при поръчка, плащане, доставка, връщане и рекламация на стоки.
3. Поръчка и договор
Потребителят избира продукт, размер, цвят и количество, добавя ги в количката и попълва данните за доставка. С натискане на бутона за завършване на поръчката потребителят прави поръчка с задължение за плащане. Договорът се сключва, когато търговецът потвърди поръчката по имейл или телефон.
Продуктите се изработват (отпечатват) след поръчката. Изображенията в магазина са илюстративни - възможни са малки разлики в нюанса на цвета заради настройките на екрана.
4. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС. Цената на доставката се показва преди завършване на поръчката. Плащането е с наложен платеж при получаване или по друг начин, посочен при поръчката.
5. Доставка
Поръчките се изработват и изпращат обикновено до 5 работни дни след потвърждаване, с куриер до адрес или офис. Рискът преминава върху потребителя при предаването на стоката.
Доставяме в цяла България с куриер до адрес или офис. Поръчките се изработват и изпращат до 3-5 работни дни.
6. Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина - подробностите са на страница „Връщане и замяна“.
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания - например с текст, име, снимка или дизайн, предоставени от него (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите).
7. Рекламации и гаранция
Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, което се прояви до две години след доставката (законова гаранция по Закона за защита на потребителите). Рекламация се подава на restationltd@gmail.com или 0892080520 с номер на поръчката, описание и снимка на проблема. Търговецът отговаря в срок до 14 дни и решава рекламацията до 30 дни - с поправка, замяна или връщане на сумата.
8. Лични данни
Личните данни се обработват според „Политика за поверителност“.
9. Спорове
Спорове се решават по споразумение. Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и към нейните помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спорове. Приложимо е българското право.